WhatsMat, un nou canal de comunicació

L’Ajuntament de Matadepera acaba de posar en marxa un nou canal de comunicació amb el ciutadà: WhatsMat, que ofereix, essencialment, les mateixes prestacions de la coneguda aplicació de mòbil WhatApp però amb alguns avantatges més.

L’usuari es podrà inscriure fàcilment i de forma gratuïta enviant un WhatsApp al telèfon fix del mateix ajuntament, que també servirà per a l’aplicació: 93 787 02 00, i sol·licitant l’alta del servei, però també a través de l’enllaç que trobareu a la dreta d’aquesta pàgina. En poca estona (un període que es pot allargar al principi per l’elevat nombre de sol·licituds) es demanarà confirmació per part de l’Ajuntament de poder enviar missatges i també que es guardi el número com a contacte. El servei es podrà donar de baixa en qualsevol moment i compleix estrictament tota la normativa de protecció de dades.

El gran avantatge que tindrà el servei és que, a diferència del Telegram, serà bidireccional, és a dir, l’usuari podrà fer consultes a l’Ajuntament en els horaris d’atenció al públic (de 8.15 a 2.00 del migdia de dilluns a divendres i les tardes de dimecres de 16.00 a 19.00), sense que aquestes siguin visibles a la resta d’usuaris però també rebre puntualment informació municipal.

“Volem arribar absolutament a tothom”, ha apuntat el regidor de comunicació i noves tecnologies Xavi Mampel, “enlloc de demanar al ciutadà que utilitzi les eines en què es comunica l'administració, l'Ajuntament de Matadepera fa l'aposta inversa: és l’administració la que s'adapta als canals, eines i llenguatge que utilitza el ciutadà per ser un ajuntament més proper, àgil i capaç d'escoltar a tothom”.

Segons diferents estudis, entre ells el CEO de la Generalitat, el 90% dels catalans disposen de telèfon mòbil intel·ligent (smartphone), i d'aquests, el 90% utilitza Whatsapp com a principal xarxa social. De fet, aquesta és la principal eina de comunicació digital.