Atenció ciutadana

A les Oficines d’Atenció Ciutadana us atenen sense cita per rebre informació, o si heu de registrar documentació. Si necessiteu fer una altra gestió, és recomanable trucar al 93.787.02.00 i reservar cita prèvia.

L'horari de l'oficina d'atenció ciutadana presencial és de dilluns a divendres de 08.15h a 14.00h i dimecres tarda de 16:00h a les 19.00h

També podeu realitzar qualsevol consulta relacionada amb tràmits al servei OAC360.

El servei ofereix assistència en tots aquells temes relacionats exclusivament amb l’administració electrònica: presentació d'instàncies, com demanar beques i ajudes, sol·licitar subvencions, demanar certificats digitals, tramitar factures (en els cas de proveïdors de l’Ajuntament), o resoldre incidències en la tramitació electrònica (problemes de navegació, ús de certificats electrònics, digitalització i adjunt de fitxers electrònics, entre d’altres). Pel que fa a serveis socials, ofereix assistència sobre el servei d'atenció domiciliària, el servei d'auxiliar a la llar i el servei local de teleassistència.

Si envies un correu a oac360@matadepera.cat et truquem de dilluns a divendres de 8 a 20h.

I podeu utilitzar el canal de WhatsMAT

El gran avantatge que té el servei és que, a diferència del Telegram, és bidireccional, és a dir, l’usuari pot fer consultes a l’Ajuntament en els horaris d’atenció al públic (de 8.15 a 2.00 del migdia de dilluns a divendres i les tardes de dimecres de 16.00 a 19.00), sense que aquestes siguin visibles a la resta d’usuaris però també rebre puntualment informació municipal.